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Fiabilité des FSI - un "Consumers' Report" maison
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musher0


Joined: 04 Jan 2009
Posts: 4253
Location: Gatineau (Qc), Canada

PostPosted: Thu 04 Jul 2013, 14:20    Post subject:  Fiabilité des FSI - un "Consumers' Report" maison
Subject description: Les pannes de cinq jours, ça suffit.
 

Bonjour.

Les Canadiens, évitez Distributel, un FSI qui couvre la région frontalière Québec-Ontario, autour d'Ottawa.

Je viens de revenir en ligne après cinq jours de régime sec, sans Internet ni téléphone. Pas moyen de communiquer avec le central Distributel, évidemment, puisque leur service téléphonique utilise la ligne Internet. J'ai dû dépenser 50 $ de temps de mon mobile Fido à tenter (juste tenter) de joindre Distributel, mais sans résultat.

"Buying the wind", comme dit le dicton américain : j'ai dépensé pas mal d'argent pour... du vent. Evil or Very Mad
Au moment d'écrire ces lignes, je ne peux joindre que des sites de type forum ou quasi entièrement en texte : celui-ci et mon courriel en ligne (encore heureux...). ixquick, motte; le site Distributel, motte; distrowatch, motte.

Donc, "buyer beware", "caveat emptor", pour tout achat de service Internet : magasinez avant, et apportez vos lunettes de lecture pour bien lire les clauses en petit caractère.

Le technicien de Vidéotron est censé venir dimanche. On verra bien lequel de ces services fonctionne le mieux, parce que, à cause du moment du paiement, j'ai Distributel encore pour trois semaines.

alp.

musher0

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musher0


Joined: 04 Jan 2009
Posts: 4253
Location: Gatineau (Qc), Canada

PostPosted: Fri 05 Jul 2013, 20:01    Post subject:  

On m'a finalement rejoint.

Horreur : les gars de chez Distributel ne peuvent donner d'appui technique que si l'utilisateur a un système Windows ou Mac : autrement, i' vont se faire virer ! Ça mérite certainement un article dans le journal local, section "La voix des lecteurs". Le Canada, un pays "libre" ? Ça dépend du secteur...

Par comparaison, la mention de Linux à une réceptionniste de chez Vidéotron a suscité la réponse : "Ben, ça devrait aller, nos techniciens peuvent traiter à peu près n'importe quoi."

On verra dans la réalité. Car "toutou" échaudé craint l'eau chaude...

À suivre.

musher0

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